什么是营销渠道以及它们如何运作?

什么是营销渠道以及它们如何运作?

营销渠道是客户从品牌发现到产品或服务购买或使用的路径的简化表示.

营销漏斗, 也称为销售漏斗, 是营销人员用来确定买家在购买过程中所处位置的工具. 在渠道的帮助下, 可以更轻松地根据客户在购买过程中所处的阶段为客户提供相关内容. 因为很少有客户走过流程的每个阶段, 从意识到行动, 所以它被称为漏斗.

漏斗有哪些不同类型?

尽管营销渠道指的是更广泛的用例, 但渠道有很多种:

• 铅磁铁漏斗

铅磁铁是一种漏斗营销策略, 因为它们旨在产生潜在客户并将人们吸引到影响圈中. 稍后, 可以提供这些潜在客户项目或服务.

• 网络研讨会漏斗

网络研讨会漏斗类似于传统的销售漏斗, 因为它既可以作为吸引线索的渠道, 也可以作为转换线索的渠道. 第一步是增加网络研讨会登录页面的访问者. 要将访问者变成潜在客户, 必须在那时从他们那里收集信息.

• 电子邮件渠道

客户进行推销的过程称为电子邮件漏斗. 企业主经常使用有说服力的销售技巧和指导性信息来创建此商品或服务.

• 社交媒体营销渠道

社交媒体营销漏斗是一种有效的策略, 可以说明客户的旅程并帮助您为您的公司产生更多的潜在客户. 当营销渠道包括社交媒体时, 它被称为社交媒体营销渠道.

• 视频销售渠道

视频销售漏斗与标准销售漏斗相同, 不同之处在于它包含引人入胜且令人难忘的视频材料. 它旨在吸引潜在消费者, 保持他们的兴趣, 并将他们转化为付费客户, 就像标准的销售漏斗一样. 而且, 实现最终的销售不再是唯一的目标.

为什么营销渠道是有益的?

了解营销渠道是有益的. 建立营销渠道将有助于确定并执行有效的营销策略. 如果您使用营销渠道来最大限度地提高营销计划的有效性, 您的公司将能够扩展.

营销渠道最终将使您的公司显着增加经常性客户的比例. 留住客户是长期业务增长的关键. 必须首先说服客户购买您的商品是明智的, 然后他们才会这样做.

营销渠道如何运作?

了解客户从意识点到转化点的旅程至关重要. 之所以如此, 是因为营销渠道是非线性的. 认识到营销漏斗模型的每个阶段是如何运作的是一个必要的因素.

一个基于“AIDA”模型的营销漏斗如下:

• 意识

品牌熟悉度是指对品牌的了解, 可能包括了解其名称、风格、基调和信息. 通过在购买过程中利用相关的客户接触点, 该品牌将保持首要地位. 消费者研究是这一过程的第一步, 包括吸引客户购买品牌并帮助他们识别和保留品牌.

在认知阶段之后, 品牌应该继续存在于消费者的脑海中, 这样他们在购买时就会想到品牌.

• 兴趣

创建潜在客户后, 他们会进入兴趣阶段, 在这个阶段, 消费者会更多地了解企业、其产品和任何有价值的数据. 品牌可以在他们的主要数据库中与个人建立融洽的关系, 并在这里布置他们的定位.

• 欲望

当客户在购买过程中达到这一点时, 他们就会产生坚定的购买欲望, 并真正开始对品牌或服务产生渴望. 从客户的角度来看, 这个阶段标志着从喜欢到想要的转变.

• 行动

当潜在客户同意购买时, 这是渠道的最后阶段: 行动. 此时, 公司的首要目标是充分满足新客户的需求和期望. 可以通过提供有关产品的额外支持或信息资源来实现这一目标.

营销渠道每个阶段的策略

当一个人清楚地了解他们的买家角色和购买前景的进展时, 就可以开始在各个阶段为买家开发内容和策略.

这样做可以通过将内容与购买过程的关键阶段保持一致来创建营销漏斗.

意识阶段

买家试图在意识阶段解决需求, 寻找答案或解决问题. 他们正在搜索高质量的内容, 例如博客条目、社交媒体帖子和电子书, 以帮助引导他们找到解决方案. 无法保证他们会购买: 因此. 他们作为领导的价值可能会更高. 但是, 发现您的信息引人入胜且有用的个人可能会继续进入漏斗的下一阶段.

意识阶段的最佳媒体可能是:

• 写博客
• 使用社交媒体
• 搜索引擎市场

兴趣阶段

客户已经熟悉您的公司和您提供的商品. 既然他们对你们的产品表示了兴趣, 他们正在寻找更多的细节, 看看你们的公司是否能满足他们的需求.

当他们急切地寻找问题的解决方案时捕获潜在线索是最大化利益阶段的一种策略. 最好的方法是确保贵公司的网站出现在具有强烈购买意向的关键词的搜索结果中. 通过让更多潜在客户注册更新来鼓励他们留在销售渠道中.

欲望舞台

在此阶段, 潜在客户正在积极评估贵公司的竞争对手. 建立信誉作为最优秀的选择可以帮助您在竞争中脱颖而出并说服潜在客户您提供最好的报价.

为您的潜在客户提供指导资源是实现这一目标的最佳方法之一. 通过提供有说服力的证据证明您的公司提供了他们正在寻找的解决方案, 您的组织可以进一步影响潜在客户进行购买.

行动阶段

在行动阶段, 您可能会发现进行购买的客户比例. 给他们一个立即购买的理由以鼓励他们这样做是至关重要的. 可能会鼓励客户使用限时折扣, 立即购买的代金券等来完成最后一步.

营销漏斗的演变

市场营销告诉人们, 一个简单的渠道将有效地将客户引导到您的产品或服务, 尽管在过去 30 年中消费者寻找商品和服务的方式发生了巨大变化, 但这个想法在今天仍然是正确的. 在当今时代, 消费者获取信息的方式正在发生变化, 不仅仅是通过邮件或电视.

在大众营销和数字营销起飞之前, 漏斗更窄, 主要集中在销售上. 销售互动是获取客户的唯一手段. 由于这种方法, 客户拥有高度定制的购物体验.

然而, 后来一切都变了, 首先是大众媒体的结果, 然后是数字营销的结果.

随着世界向数字文化过渡, 消费者现在以不同的方式寻求信息. 现代营销渠道不再是线性概念. 它已经发展成为每个客户的全渠道体验. 消费者关系在 Action 阶段之后继续; 在这个以客户为中心的营销新时代, 售后支持的重要性与日俱增.

营销渠道的好处

使用销售渠道支持数字营销运营具有以下优势:

• 优化营销策略

在许多情况下, 消费者记住的是购买过程, 而不是实际的商品或服务. 了解客户在营销渠道中的行为非常重要. 随着人们对目标受众、他们的行为和意图的了解, 以及随着公司的扩张和多样化, 使营销渠道具有适应性变得越来越重要.

• 专注于正确的领导

只有部分线索会促成销售, 但开发销售漏斗将使您能够选择跟随哪些线索. 您可以将时间花在很有可能转化为客户的潜在客户身上. 通过这种方式, 您将节省追逐永远不会转化为客户的潜在客户的时间.

• 它鼓励增长

使用漏斗, 可以更轻松地组织您的营销策略并确定哪些策略在漏斗的每个级别最有效. 因此, 您可以通过更多地关注有效的而不是无效的来更具战略性地扩展

• 它为您的销售团队创造资产

每个人都知道时间对销售团队来说有多重要. 使用营销漏斗可以让您快速向销售团队提供有关活跃潜在客户的所有信息. 通过这样做, 您可以保证大多数潜在客户都会带来销售!

B2B 和 B2C 营销渠道的区别

企业对企业 (B2B) 和企业对消费者 (B2C) 营销策略旨在吸引两个不同的目标市场. 尽管 B2B 和 B2C 营销之间存在差异, 但两者的目标相似.

两者都需要技巧, 因为他们的方法和思维方式在某些情况下可能截然不同, 甚至相同. 优先为其他公司服务的企业被称为 B2B。B2C 是指专注于客户（通常是个人）的需求的公司. 换句话说, 他们向除专家以外的所有人推销.

那么, 让我们来看看它们的区别:

结论

在当今时代, 客户及其要求应该是您所做一切的核心. 您需要一支合格的销售、营销、客户服务团队等, 以满足并超越客户对您的产品/服务日益增长的期望. 因此, 您应该利用现代技术并彻底了解营销渠道.