谷西西 Fluent Support Pro WordPress 客户支持插件-为 WordPress 建立最有效的客服系统
Fluent Support Pro WordPress 客户支持插件
当谈到经营一个成功的在线业务时, 客户满意度是关键. 让你的客户满意的最有效的方法之一就是为他们提供优秀的客户支持. 但是有这么多可用的客户支持渠道, 管理所有这些渠道可能是一项艰巨的任务. 这就是Fluent Support Pro插件的用武之地.
我们理解提供一流客户支持的重要性. 这就是为什么我们开发了Fluent Support Pro WordPress 客户支持插件来帮助像您这样的企业在一个方便的位置管理所有的客户支持渠道. 在本文中, 我们将仔细研究Fluent Support Pro插件所提供的功能, 以及它如何为您的业务带来好处.
什么是 Fluent Support Pro WordPress 客户支持插件
Fluent Support Pro是一个全面的客户支持工具, 允许您在一个地方管理所有客户支持渠道. 使用Fluent Support Pro, 您可以从单个仪表板管理电子邮件、电话、聊天和社交媒体支持渠道. 此插件旨在帮助企业简化其客户支持操作并改善整体客户体验.
使用Fluent Support Pro的优势
- 提高客户满意度: 通过多渠道为客户提供优秀的支持, 可以提高客户满意度和忠诚度.
- 提高效率: 从一个仪表板管理所有支持渠道可以节省时间并提高客户支持操作的效率.
- 更好的沟通: 使用Fluent Support Pro, 您可以快速有效地响应客户的询问, 改善沟通并减少挫折.
- 提升品牌形象: 提供优秀的客户支持可以提升您的品牌形象和声誉, 使您的业务对潜在客户更具吸引力.
为 WordPress 引入最有效的支持票务系统,需要提供超快速、可靠和高效的客户支持?
Fluent Support 是为那些想要在 WordPress 中构建强大的帮助台的人提供的
网上商店
数字机构
支持代理
企业家
服务供应商
是什么让 Fluent Support 与众不同?
基于产品的支持、用户信息、自动回复、性能跟踪——Fluent Support 拥有您在WordPress帮助台系统中所能想象到的一切!
专为支持工程师设计, 为了更好的响应
Fluent Support 使工单管理变得简单,代理可以使用许多变量进行过滤和排序以定义优先级,他们可以跟踪他们的进度并查看有多少票正在等待他们.
使用超快 SPA 即时加载
Fluent Support 构建为带有 VueJS 和 REST API 的单页应用程序,所以它加载速度很快,没有任何混乱,您可以导航到不同的页面而不会遇到任何延迟.
了解需要代理人注意的事项
您的客户不应该等待很长时间才能得到答案,Fluent Support 让您清楚地了解要处理的内容,根据产品自动分配工单,并根据优先级回复.
更好的团队协作，更快的支持
确保支持团队与内部注释进行有效沟通,不要通过重复任务让您的支持代理害怕他们的工作,重复工单的保存回复可以节省无数小时的有效工作时间,也可以更快地回复工单.
通过自定义字段详细了解您的客户
Fluent Support 在默认字段之上附带了一堆自定义字段,您可以使用复选框、单选、WooCommerce 订单和其他自定义字段来收集其他信息。
少管理, 多工作
Fluent Support 可以减少您管理支持人员的时间,该工具包含您的支持代理所需的所有功能,现在您可以专注于其他活动,因为支持所需的时间更少.
根据条件自动化工作流程
根据用户的活动触发操作,根据用户提交的工单提前设置自动化任务,这样,您可以设计一个高效的工作流程来自动执行大量任务.
了解您的用户以提供更好的支持
您可以更加关注您的客户,Fluent Support 会在工单旁边显示您客户的详细信息,现在,您可以大致了解他们的购买历史、LMS 进度或 CRM 配置文件.
让用户通过电子邮件打开支持票
让您的客户无需注册即可使用电子邮件创建票证并将回复发送到他们的收件箱,票证是从管理仪表板管理的.
Fluent Support Pro WordPress 插件-功能
如何下载
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