谷西西 WordPress 高级插件 2023-04-25

WooCommerce 聊天机器人-OpenAI、ChatGPT、退出意图、废弃购物车

WooCommerce 聊天机器人

WooCommerce 聊天机器人 可以将聊天机器人添加到您的WooCommerce商店中. 它可以与您的客户进行实时交互, 并回答他们的问题、提供建议、推荐产品等. ChatBot for WooCommerce支持多种聊天平台, 包括 Facebook Messenger 集成, 让您可以选择包括与真人的实时聊天功能以及更多快捷按钮选项, 如 WhatsApp、Viber、Skype、电话呼叫和 Web 链接. 此插件还具有自定义设置和分析功能, 以帮助您优化聊天机器人的性能并提高销售.

WooCommerce 聊天机器人-优势

随着人工智能技术的发展, WooCommerce 聊天机器人 也可以越来越智能化, 可以通过机器学习和自然语言处理等技术, 更好地理解客户需求, 提供更加智能化的服务和推荐, 帮助商家更好地实现数字化转型. 以下是使用WooCommerce 聊天机器人的相关优势:

提高客户满意度: WooCommerce聊天机器人可以随时随地帮助客户, 回答他们的问题, 解决他们的担忧, 提高客户满意度.
增加销售: WooCommerce聊天机器人帮助客户快速找到他们需要的产品, 提供个性化的推荐和促销活动来增加销售.
提高效率: WooCommerce聊天机器人可以自动处理客户的问题, 减少人力资源的消耗, 提高工作效率。
改善客户体验: WooCommerce聊天机器人通过提供快速、准确和个性化的客户服务来改善客户体验。
提升品牌形象: WooCommerce聊天机器人通过提供高质量的客户服务和个性化推荐, 提升品牌形象、知名度和忠诚度.
24/7可用性: 无论营业时间或时区如何, WooCommerce聊天机器人随时可供客户使用.
节省成本: WooCommerce聊天机器人可以通过减少人力资源消耗和客户服务成本为企业节省资金.
多语言支持: WooCommerce聊天机器人支持多种语言, 满足国际化需求, 方便商家拓展海外市场.

使用由 OpenAI 提供支持的 WooCommerce ChatBot 增加您的销售额

WooCommerce 聊天机器人 是一个即插即用的WooCommerce Shopping ChatBot WordPress 插件, 可以帮助显着提高您的商店销售额. 由于与OpenAI ChatGPT和 Google 的Dialogflow集成, 购物者可以与 ChatBot 流畅地交谈. 直接从聊天界面搜索产品并将其添加到购物车并获得支持. 您可以使此 ChatBot轻松快速地使用任何语言. 如果除了聊天机器人之外, 您还想提供实时聊天渠道以提供支持, 则可以集成Facebook Messenger 实时聊天. 给我回电话& 客户反馈模块也可用.

WooCommerce 聊天机器人

现场重新定位通过在聊天机器人窗口内的退出意图、时间间隔或页面向下滚动显示您的特别优惠和优惠券来帮助您优化转化率. 使用直接与购物者对话的聊天机器人摆脱其他退出意图弹出窗口. 通过使用聊天机器人及时显示消息来减少废弃的购物车! 使用统计数据和报告跟踪客户转化, 以了解购物者是否在未完成订单的情况下放弃购物车. 增加您的销售额!

WooCommerce 聊天机器人

购物者可以与智能聊天机器人交谈, 直接从聊天界面查看产品并将其添加到购物车, 或者向您发送有价值的客户反馈和支持请求. WoowBot 还提供常见问题解答支持、电子邮件用户查询、快速购物车、订单状态、最近查看的产品、登陆页面的简码、集成的 Facebook Messenger 实时聊天、现场客户重新定位、使用 ChatBot 弹出退出意图, 以及更多功能, 如结帐提醒以减少减少购物车放弃率!

什么是 WooCommerce 聊天机器人

WoowBot 是 WooCommerce 平台的下一代对话式商务. 对于基本用法，这个独立的聊天机器人不需要任何其他第 3 方服务, 并且已准备好为您的购物者提供最低限度的配置和设置. 但是, 您可以将机器人与用于人工智能、机器学习和 NLP 的对话流集成. 您还可以与 Facebook Messenger 集成, 让您可以选择包括与真人的实时聊天功能以及更多快捷按钮选项, 如 WhatsApp、Viber、Skype、电话呼叫和 Web 链接!

会话商务是电子商务的未来, 进入 WoowBot: 一种新的客户互动方式, 允许品牌在个人层面上与客户联系, 同时创造一种模仿物理世界的更自然的互动. 24/7/365 WoowBot 可以为您的购物者提供智能实时聊天 服务, 并提供产品搜索服务、订单状态和支持. 提高客户满意度, 降低扩展成本并提高吸引客户的能力. 您甚至可以使用 WoowBot 短代码来创建单页购物体验!

WooCommerce 聊天机器人

ChatBot 如何增加您的销售额?

除了智能聊天、搜索和帮助功能外, WoowBot 还可以通过其智能重定向消息和减少废弃购物车, 将您的商店销售额提高 25%. 您还可以为时间间隔创建特价消息或在聊天机器人窗口内向下滚动页面.

WooCommerce 聊天机器人

WooCommerce 聊天机器人-功能

个性化的 24/7 购物机器人

个性化的欢迎会大大点亮一个人的一天. WoowBot 热烈欢迎每个人, 并记住以前的聊天记录. 它可以帮助购物者找到她/他一直在寻找的完美产品. 有什么比在您的电子商务网站上没有实时聊天更糟糕的呢? 它收到“没有人可以聊天”消息. WoowBot 总是在那里寻找产品和提供帮助.

WooCommerce 聊天机器人

即插即用机器人

当然, 还有其他聊天机器人替代品, 例如 Facebook Messenger 机器人. 但他们需要复杂的培训和整合. WoowBot 是真正的即插即用. 如果您的商店是英文的——您只需安装WoowBot 就可以开始了. 对于其他语言——您可以更改所有机器人响应. 但仅此而已. 此外, WoowBot 还带有大量额外功能, 供高级用户微调机器人的个性.

人工智能

WoowBot 是智能的. 与OpenAI ChatGPT或 Google 的 DialogFlow V2集成. 它具有Small Talk的能力, 可以进行对话流程并满足任何合理的要求. 此功能是可选的. 您可以选择不启用此功能, 但如果启用, 则 AI 训练数据将与插件捆绑在一起, 您只需在 DialogFlow 控制台中导入即可. 您还可以在 Dialogflow 或逐步搜索中创建自定义意图和响应.

用户意图检测

WoowBot 的工作基于两种类型的用户命令意图.

预定义的意图可以在不集成到 DialogFlow API 和 AI 的情况下工作. 一旦您安装了插件, 这些功能就可以立即使用, 并且可以单独打开或关闭. 预定义的意图示例包括高级产品搜索和显示、订单状态、回电和反馈收集、特色和促销产品、购物车和最近查看的产品、常见问题等.

WooCommerce 聊天机器人
自定义意图让您可以选择构建一个真正像人类一样、智能且全面的聊天机器人. 直接在 DialogFlow 中构建任何类型的意图和响应（包括丰富的消息响应）并相应地训练机器人. 当您在 DialogFlow 中创建自定义意图和响应时, WoowBot 将在用户输入与您的自定义意图以及您创建的响应匹配时显示它们. 您还可以通过启用 Facebook Messenger 响应选项来构建丰富的响应.

此外，您还可以启用高级分步搜索此功能允许您在 DialogFlow 中创建一系列问题, 机器人将询问这些问题. 根据用户输入, 将创建一个自定义产品搜索查询来搜索您所有的 WooCommerce 产品. 您将需要在 DialogFlow 中创建自定义问题树以收集用户的搜索条件.

集成的 FaceBook Messenger 实时聊天等

将 FaceBook Messenger 体验直接集成到您的网站中. 这使您的客户可以随时与您的企业互动, 享受与在 FaceBook Messenger 在线聊天中获得的相同的个性化、富媒体体验. 此功能完全可选, 正常聊天机器人活动不需要.

此功能的主要目的是为聊天机器人之外的支持提供实时聊天渠道.

现场重定向、再营销、转化优化、退出意图

通过现场重新定位, 挽回高达 25% 的放弃访问者. WoowBot 会检测退出的访客, 并向您确定的访客显示有针对性的报价. 多达 25% 的重定向访问者会回复您的消息并转变为订阅者或客户. 有针对性的优惠可以是优惠券代码、免费电子书等. 通过设置提供折扣或免费送货的完美定时消息来降低您的购物车放弃率并重新获得销售, 让您的购物者继续结账. WooCommerce 聊天机器人

使用现场重定向将访问者重定向到所需的转化目标或登录页面. 您可以引导放弃访问者访问您的一些最受欢迎的内容或热销产品, 以将他们留在您的网站上并提高您的质量得分.

减少购物车放弃增加销售额

除了退出意图和再营销优惠外, WoowBot 还可以在购物者购物车中有产品但由于某种原因未完成订单时提醒用户完成结帐流程. 许多购物者将产品添加到购物车, 但在继续浏览之后、到达购物车页面之前或之后从其他页面离开了网站.

WoowBot 会提醒购物者在购物车中有产品但在您的网站上一段时间内未完成结帐时完成订购流程. 也许, 他们正在不同的窗口或选项卡中浏览其他网站. 在这种情况下, 机器人的温和提醒会产生奇迹.

如果用户离开网站然后又回来——WoowBot 将通过自定义消息提醒购物者完成订单.

通过减少废弃购物车的可能性, 所有这些都将转化为更高的客户转化率.

客户转化率跟踪

跟踪您的客户是否放弃购物车. 转换报告和统计数据, 显示有多少购物者将产品添加到购物车、有多少人已到达结帐页面以及有多少人实际完成了订购流程. 非常有助于采取必要的行动来减少废弃的购物车. 将此 WooCommerce 转化跟踪报告与重新定位功能相结合, 可将您的销售额提高多达 25%.

高级产品搜索和显示

WoowBot 通过特殊的数据库索引提供高级产品搜索, 允许通过产品类别、标签和其他 WooCommerce 字段进行搜索. 这允许更快和更准确的搜索结果. 产品可以直接从聊天界面添加到购物车.

聊天内支持和联系

WoowBot 直接从聊天窗口提供支持. 您可以在后台添加常见问题(FAQ) 和答案, 当用户转到支持区域时, WoowBot 将显示这些问题. 如果购物者在常见问题解答中找不到问题的答案, 他可以选择通过聊天向网站管理员发送电子邮件.

通讯订阅

WPBot 可以提示用户订阅电子邮件. 将其与您的重定向聊天机器人窗口弹出窗口和特别优惠联系起来. 人们可以注册他们的电子邮件地址, 您可以稍后导出. GDPR 符合ChatBot 的取消订阅命令选项.

给我回电话

此聊天机器人的回电功能可让您收到客户的呼叫请求. 呼叫请求将通过电子邮件发送给管理员. 这个很棒的功能允许您收集潜在购物者的电话号码, 并允许您在方便时给他们回电.

收集客户反馈

购物者可以快速选择“发送反馈”选项并通过电子邮件发送有关他们在您网站上的购物体验的信息. 使用 WoowBot 收集客户反馈并改进您的电子商务网站.

订单状态

客户可以直接从聊天窗口获取他们的订单状态. WoowBot 将用户登录到聊天窗口并自动显示最后 10 个订单状态.

页面简码

使用短代码在页面本身上 加载 WoowBot . 使用此功能, 您可以为购物者创建一个单一的登录页面, 以将您的产品添加到购物车并结帐.

特色和特价产品

除了高级产品搜索外, WoowBot 还可以向购物者展示特色产品和特价产品. 鸟瞰图可帮助您从网站上销售更多产品.

Skype、WhatsApp、Viber、网络链接和电话图标集成

您还可以使用聊天窗口为 Skype、WhatsApp、Viber、Web Link 和电话启用快速图标. 如果您通过这些渠道中的任何一个提供支持, 那么这是服务客户的好方法.

个性化您的聊天机器人

从4 个现代聊天窗口模板中选择一个. 上传您自己的背景图片以显示在聊天窗口后面. 为每个节点添加ChatBot 响应的多种变体. 它们将被随机使用, 并给出更像人类的反应.

图片和 Youtube 视频支持

ChatBot 支持图像和 youtube 视频. 只需将任何图像（jpg 或 gif）或 youtube 视频的完整链接粘贴到 ChatBot 的语言中心或您的 Dialogflow 意图响应中, 它们就会开始在 ChatBot 中显示. 使用浮动图像选项, 从 ChatBot 语言中心轻松快速地添加 WordPress 媒体库或Giphy 动画 gif图像.